Conditions générales de prestation

Objet

Les présentes conditions encadrent les prestations de formation, d’accompagnement et de conseil proposées par l’exploitant indépendant d’Avnorys Academy.

Proposition et commande

Le programme, les objectifs, le public, les prérequis, les dates, le format, le lieu, le prix et les éléments inclus sont précisés dans la proposition commerciale. La commande devient ferme après acceptation écrite de cette proposition.

Tarifs et paiement

Les prix, taxes éventuelles, échéances et moyens de paiement sont indiqués dans le devis ou la facture. Aucun prix affiché sur le site ne constitue une offre ferme tant qu’il n’a pas été confirmé par écrit.

Modalités de formation

Les sessions peuvent être organisées en présentiel, sur Zoom, sur Microsoft Teams ou dans un format convenu avec le client. Le participant doit disposer d’un accès internet, d’un équipement compatible et, lorsque nécessaire, des droits techniques permettant les travaux pratiques.

Report et annulation

Les conditions de report, d’annulation, de remplacement d’un participant et les éventuels frais applicables sont précisées dans le devis. En cas d’empêchement majeur du formateur, une nouvelle date ou une solution équivalente est proposée.

Examens, licences et supports éditeur

Les examens, vouchers, licences, plateformes et supports d’un éditeur ne sont inclus que lorsqu’ils sont expressément mentionnés dans la proposition commerciale. Leur disponibilité dépend des règles de l’éditeur concerné.

Propriété intellectuelle

Les supports Avnorys sont destinés à l’usage personnel des participants. Ils ne peuvent être reproduits, publiés, revendus ou diffusés sans autorisation écrite. Les contenus appartenant à un éditeur restent soumis à ses propres droits et conditions.

Cybersécurité offensive

Les exercices sont réalisés exclusivement dans des laboratoires ou systèmes autorisés. Le participant s’engage à ne pas utiliser les techniques enseignées sur un système tiers sans autorisation explicite du propriétaire.

Responsabilité

L’obligation du prestataire est une obligation de moyens. La réussite à un examen, l’obtention d’une certification ou un résultat professionnel particulier ne peuvent être garantis.

Confidentialité

Les informations confidentielles échangées dans le cadre d’une prestation ne sont utilisées que pour son exécution, sous réserve des obligations légales applicables.

Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à contact@avnorysacademy.com. Une solution amiable est recherchée avant toute autre démarche.

Documents contractuels

En cas de contradiction, le devis, le bon de commande ou le contrat signé prévaut sur les informations générales du site.